سياسة الخصوصية

آخر تحديث:26 أغسطس 2025

تدير PURENESS هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، كعميل، بتجربة تسوق مُنسقة ("الخدمات"). تعتمد PURENESS على منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هذه تسود فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي جُمعت بطريقة مجهولة أو التي تم إلغاء تعريفها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

تفاصيل الاتصال مثل الاسم والعنوان وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات البنكية، ومعلومات بطاقة الدفع وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات مثل العناصر التي تشاهدها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، والمعاملات السابقة.
المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل إرسال استفسارات دعم العملاء.
معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز والمتصفح أو الاتصال بالشبكة وعنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام مثل تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك متى وكيف تتفاعل معها أو تتصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتك الشخصية.
تلقائيًا من خلال الخدمات ومن جهازك عند استخدام المنتجات أو زيارة الموقع، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين نُشغّلهم لتوفير التكنولوجيا وجمع المعلومات نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

حسب طريقة تفاعلك معنا، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

توفير وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك لعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي قمت بشرائها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق، أو بناءً على نشاطك الآخر ضمن الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتوفير تجربة تسوق ودفع آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو خبيث، والتحقيق فيه أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والتجاوب معك، وتوفير خدمات فعّالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
لأسباب قانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على إجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك الطلبات المقدمة من جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات قانونية مدنية، أو دعاوى قضائية محتملة أو قائمة، أو أي إجراءات قانونية متنازع عليها أخرى، وكذلك لتطبيق أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الإفصاح عن معلوماتك الشخصية

في بعض الحالات، قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات ما يلي:

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك لتوفير وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تتواجد في دول مختلفة عن دول إقامتك، وذلك لتوفير وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية وتطوير وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض الميزات المحسنة من Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين وShopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، وShopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify . اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية عبر الرابط التالي.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تُدار من قبل أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، ينبغي عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وباقي الشروط والأحكام. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالأطراف الثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون أي قيود على استخدامنا لها أو استخدام الأطراف الثالثة لها. إن تضميننا لهذه الروابط لا يعني بمفرده تأييدنا للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو المشغلين، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق سلطتك القضائية عن علم. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نملك معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما يتم تعريف هذين المصطلحين بموجب القانون المعمول به) معلومات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

يرجى العلم بأن لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما هو مسموح به بموجب القانون.

الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب أن نقوم بحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
الحق في نقل البيانات. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب أن نقوم بنقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع وجود بعض الاستثناءات.
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقي هذه الرسائل من خلال استخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال الأماكن المحددة داخل الخدمات أو عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
للتعرف على كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها من قِبل Shopify، يمكنك زيارة الرابط التالي.

لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، وذلك كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها. ووفقًا لتلك القوانين، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك.
قبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات على أنك قد فوضته للعمل نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك بشكل مباشر معنا.
سنقوم بالرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المقدمة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

النقل الدولي للمعلومات

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل، وتخزين، ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المُحدّثة على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتوفير إشعار حسبما تقتضيه القوانين المعمول بها.

الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على purenessyoga@outlook.sa

اللغة